在三星發(fā)布智能語音助理Bixby對抗蘋果Siri和谷歌(微博)Assistant6個月后，該公司不久前在舊金山舉行的開發(fā)者大會上發(fā)布了迭代產(chǎn)品Bixby 2.0。Bixby 2.0將增強這款語音助理在處理自然語言方面的能力，并預(yù)測用戶對三星各種設(shè)備的需求。這次更新的目的是改進Bixby初始版本存在的缺陷，其糟糕的語言處理能力受到許多人抨擊。此外，它還可幫助三星在智能語音助理領(lǐng)域與蘋果、谷歌以及亞馬遜等加強競爭。
在這次更新中，三星將在數(shù)字語音助理領(lǐng)域取得根本性飛躍。方法如下：
1.Bixby現(xiàn)在能夠識別個人用戶，以為多個用戶提供服務(wù)。這一能力將使Bixby能夠為每個與其互動的人提供個性化回應(yīng)。但在幾個月前，谷歌就曾推出相同功能，而亞馬遜也在幾天前就推出了類似功能。改進復(fù)雜處理能力可幫助Bixby加強與谷歌Assistant和亞馬遜Alexa的競爭能力。
圖1：全球支持語音助理設(shè)備數(shù)量增長預(yù)測
2.此次更新的目標(biāo)也包括該公司龐大的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備生態(tài)系統(tǒng)，Bixby將正式成為智能手機、智能電視以及聯(lián)網(wǎng)冰箱等設(shè)備的接口。舉例來說，Siri這樣的智能助力目前通過HomeKit等平臺提供了智能家居集成功能，但像三星這樣擁有龐大產(chǎn)品生態(tài)系統(tǒng)的公司，則可以讓家里的設(shè)備控制系統(tǒng)變得更加簡單。
3.三星推出了一款Bixby軟件開發(fā)工具包(SDK)，以使開發(fā)人員能夠利用內(nèi)置Bixby支持來開發(fā)應(yīng)用和服務(wù)。為開發(fā)人員打開Bixby的大門，將為Bixby兼容更多設(shè)備鋪平道路。然而，三星意識到，開發(fā)人員可能需要一段時間才能加入進來，因此該公司推出了Project Ambiance，這是一款小芯片，可以讓Bixby在許多產(chǎn)品中發(fā)揮功能。
這只是Bixby繼續(xù)推出新功能的一個步驟，因為該公司計劃增加更多功能，使其比競爭對手的語音助理更有吸引力。盡管蘋果、谷歌以及亞馬遜的語音助理都是為了擴大其操作系統(tǒng)和語音平臺的覆蓋范圍，但三星可以通過吸引大量用戶來超越它們。這對谷歌來說尤其值得關(guān)注，因為三星在全球Android設(shè)備中占據(jù)了最大份額。到2020年，語音助理設(shè)備數(shù)量預(yù)計將增長到70億部以上，而2017年約為40億部。
美國主流網(wǎng)絡(luò)媒體BI旗下研究機構(gòu)BI Intelligence的研究分析師杰西卡·史密斯（Jessica Smith）匯編了一份關(guān)于語音助理發(fā)展的詳細報告，主要內(nèi)容包括：識別技術(shù)和用戶行為的重大變化，這些變化造就了今天的語音助理市場；介紹當(dāng)今市場的主要參與者，并討論它們的主要弱點和長處；探索這個新興市場對其他關(guān)鍵數(shù)字產(chǎn)業(yè)的影響；在智能語音助理大規(guī)模普及前，首先確定需要克服的主要障礙。
除了在語音助理軟件方面加強努力外，三星在硬件方面也不甘落后。據(jù)彭博社報道，三星計劃于明年在倫敦國王十字區(qū)開設(shè)一家大型門店。就像它在紐約的837體驗店店一樣，這家韓國公司將會把它作為展示其產(chǎn)品和技術(shù)相關(guān)體驗的地方，比如虛擬現(xiàn)實旅游。三星在該公司的網(wǎng)站上表示，紐約門店“不僅僅是一家商店，而是一種充滿創(chuàng)意、體驗和三星尖端設(shè)備的新地方”。
圖2：據(jù)稱三星將租賃下這個購物中心的頂層
三星顯然在關(guān)注Coal Drops Yard購物中心的頂層，這座建筑最初是由著名英國建筑師、設(shè)計師托馬斯·赫斯維克(Thomas Heatherwick)設(shè)計的。赫斯維克據(jù)說也在于科技巨頭谷歌合作，幫助其以國王十字區(qū)的英國總部為中心擴大在歐洲的業(yè)務(wù)。不過，這處所謂的landscraper要到明年才會動工開建。
與三星一樣，微軟也希望通過租用一個巨大的倫敦空間來建立自己的產(chǎn)品展示平臺，它選中的目標(biāo)是倫敦中心的牛津廣場（Oxford Circus），那里距離蘋果最近重新設(shè)計的旗艦店只有幾米遠。
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